2024年8月5日，慧界AI系列产品之“智能答人”正式发布上线。企业可以通过登录官网申请体验，无需代码知识也能轻松接入AI能力，创建属于自己的个性化AI客服机器人，享受人工智能带来的效率提升的乐趣！

“智能答人”是一款基于AI大语言模型、自然语言处理、深度学习等技术的AI客服机器人。它可以通过对企业上传的私有化数据进行自主化训练学习，生成企业专属的、定制化的智能客服，能够精准理解用户诉求，并以更接近人类对话方式交互问答。

新一代 AI 智能客服

1. 问答对话系统更加流畅 

相比于传统的客服机器人，“智能答人”具备更强的语义理解和智能回复的能力，它可以模拟人类的语言逻辑和思维方式，自动生成符合人类习惯和思维模式的对话，使得人机交互更加自然、流畅。

2. 人机交互更加智能化、个性化

最主要的是，“智能答人”能够将 AI 大模型与企业的自身文档数据相结合，如企业介绍、产品手册、常见问题、行业知识等，通过深度学习技术和大量的预训练数据，理解用户提出的问题并给出准确的答案，提高解决问题的准确度和效率。

“智能答人”的功能和特点非常多样化，包括一键创建定制化AI机器人、支持多文档上传、抓取链接数据、7*24自动问答、自定义外观、多场景应用等等。

1. 一键上传多文档，训练定制化AI机器人

“智能答人”支持一键输入网址URL链接，无需复制粘贴，AI机器人将自动抓取内容并学习，方便快捷。还支持word, excel, pdf, txt, ppt等格式的多文档上传，通过训练优化机器人，生成全面理解公司业务的定制化知识库。

2. 一键发布机器人，轻松接入官网

机器人学习内化知识只需10分钟左右，最终集成为链接的形式，无需代码知识，一键发布即可轻松接入官网。

3. 7*24h自动问答，提升客户转化率

智能答人全年无休，7*24小时实时响应，一旦检测到用户意向，自动推送信息收集提示框，提高用户意向转化率，做您贴心的AI智能客服助理。

4. 自定义外观，多样化设置

企业可以根据自身特点和目标受众自定义机器人的外观和行为，使其与企业形象保持一致，并为用户提供更贴近其需求的服务。

5. 全程记录用户数据 多角度分析辅助决策

机器人可以收集、整理和分析大量的客户数据，包括需求、偏好、购买行为等信息，帮助企业了解客户需求和市场趋势，从而调整和优化营销策略。

6. 各行各业，多场景应用

赋能企业管理运营的每一个环节，涵盖电商导购、健康顾问、金融咨询、在线教育等多个行业，无论是产品咨询、还是售前售后服务，智能客服都可以高效地解答用户疑问和需求。

如果你想赶超你的同行，如果你的企业还没有接入AI，不妨考虑定制一个专属的 AI 助理，为你的企业带来不一样的业务增长！