“智能答人”是一款基于AI大语言模型、自然语言处理、深度学习等技术的AI客服机器人。它可以对企业上传的私有化数据进行自主化训练学习，生成企业专属的、定制化的智能客服，能够精准理解用户诉求，并以更接近人类的对话方式与用户交互问答。

·相比于传统的客服机器人，“智能答人” ：

1.问答对话系统更加流畅

基于AI大语言模型，经过大批量的数据训练优化，具备更强的语义理解和智能回复的能力，它可以模拟人类的语言逻辑和思维方式，自动生成符合人类习惯和思维模式的对话，使得人机交互更加自然、流畅。

2.可以建立企业专属的知识库

“智能答人”能够将 AI 大模型与企业的自身文档数据相结合，如企业介绍、产品手册、常见问题、行业知识等，通过深度学习技术和大量的预训练数据，生成专属企业的私有化知识库，全面理解用户提出的个性化问题并给出专业、准确的答案，满足企业的智能化营销需求，提高解决问题的效率，释放企业的生产潜能。

·“智能答人”提供从“通用”到“定制”的个性化服务：

一键创建定制化AI机器人、支持多类型文档上传、网站抓取数据、自定义外观、多场景应用、7*24自动问答、专家团队一对一服务等等，不管是客户支持、业务咨询还是技术支持，智能答人都能为企业提供高效便捷的个性化解决方案。

1.自定义外观，多样化设置

企业可以根据自身特点和目标受众自定义机器人的外观和行为，使其与企业形象保持一致，并为用户提供更贴近其需求的服务。

2.一键上传多类型文档，训练定制化AI机器人

“智能答人”支持一键输入网址URL链接，AI机器人将自动抓取内容并学习，方便快捷。还支持word, excel, pdf, txt, ppt等格式的多文档上传，通过训练优化机器人，生成全面理解公司业务的定制化知识库。

3.发布机器人方便快捷，一秒接入官网

机器人学习内化知识只需几分钟，生成专属机器人后一键发布，无需复杂代码知识即可轻松接入官网使用。

4.全年无休自动问答，提升客户转化率

智能答人全年无休，7*24小时实时响应，一旦检测到用户意向，自动推送信息收集提示框，提高用户意向转化率，做您贴心的AI智能客服助理。

5.全程记录用户数据，多角度分析辅助决策

机器人可以收集、整理和分析大量的客户数据，包括需求、偏好、购买行为等信息，帮助企业了解客户需求和市场趋势，从而调整和优化营销策略。

6.各行各业，多场景应用

赋能企业管理运营的每一个环节，涵盖电商导购、健康顾问、金融咨询、在线教育等多个行业，无论是产品咨询、还是售前售后服务，智能客服都可以高效地解答用户疑问和需求。

7.专家一对一倾心服务，全程训练调优

  专属训练师团队，一对一贴心服务，帮助企业针对特定业务定制专属知识库，进而训练出好用、耐用、智能、精准的个性化客服，支持多人训练。专家团队还会针对企业在使用过程中的新问题和新需求对数据进行统计、优化、精调和再训练，保证企业的服务效率和用户的对话体验。

如果你的企业还没有接入AI，不妨考虑定制一个专属的 AI 智能客服机器人，用前沿技术释放企业的无限生产力！